Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min
Dúvida
Como emitir o crédito da devolução em forma de um Título de Obrigação?
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.
Solução
Quando é realizada uma devolução no PDV, é possível emitir um crédito para o cliente em forma de título financeiro de obrigação (Crédito financeiro). Para isso, configure o PDV da seguinte forma:
Passo 1. Configure o Contador Não Fiscal no caminho:
Monitor > Configurações > Configurações de PDV's > Impressoras > Contadores não fiscais > Emissão de Credito Financeiro
Passo 2. Configure os parâmetros de devolução Código de espécie financeira e Tipo de Crédito, no caminho:
Monitor > Configurações > Configurações de PDV's > Devoluções
-
Código de espécie financeira: Associe uma espécie financeira previamente cadastrada no financeiro.
Observação: Caso não tenha cadastrado uma espécie financeira para essa finalidade e não saiba como proceder, solicite apoio a Equipe de Suporte Financeiro/Contábil. -
Tipo de Crédito: Defina a opção Crédito financeiro
Passo 3. Configure os parâmetros de operações financeiras de obrigações, no caminho:
Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Financeiro > Cadastro de Títulos > Operações de obrigações
Passo 4. Caso não tenha um PDV de devolução ou não emita devolução pelo PDV, clique aqui para realizar as configurações necessárias.
Passo 5. Realize uma devolução de venda no PDV da forma padrão. No final do processo, ao invés de emitir um vale crédito, a aplicação irá emitir um crédito financeiro para ser utilizado nas próximas vendas.
Importante
Conforme política de atendimento, o Suporte não realiza procedimentos no ambiente do cliente.
Caso desejar que esta atividade seja feita pelo time da TOTVS, das soluções da Linha Consinco, a mesma é realizada por meio de pauta, pela equipe de Operações.
0 Comentários