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Pode ocorrer em alguns casos onde é informado para o cliente ao acessar o sistema que o vencimento das licenças vai expirar em X dias, para corrigir esse problema, o cliente pode estar renovando o vencimento das licenças pelo monitor do license server para renovar manualmente.
Lembrando que esse processo pode ser realizado em qualquer horário e não gera indisponibilidade para o ambiente.
Basta clicar na antena conforme a imagem abaixo que será renovado as licenças novamente.
Para saber como acessar o monitor de licenças, basta seguir a documentação do link abaixo:
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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