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Dúvida
Como integrar o seu e-mail corporativo através do IMAP?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Marketplace - Todas as versões
Solução
O IMAP É um serviço de integração, que permite integrar qualquer servidor de e-mail com protocolo IMAP/SMTP, e esses são pré-requisitos para utilização da ferramenta. Caso não saiba qual protocolo o servidor do seu e-mail trabalha, entre em contato com o responsável técnico do e-mail.
No CRM Gestão de Clientes, é possível vincular o seu e-mail corporativo através dessa integração. E, todas as mensagens de e-mail sincronizadas são armazenadas apenas nos servidores de origem.
Neste exemplo, utilizaremos os dados de acesso de uma conta Outlook. Veja os passos, a seguir:
1. Acesse Marketplace, no menu lateral esquerdo:
2. Localize o card do IMAP e clique em Configurar:
3. Clique em Configurar E-mail:
4. Preencha os dados do Formulário e clique em Testar conexão:
4.1. Uma notificação confirmará que a conexão foi testada com sucesso:
4.2. Retorne ao formulário e clique em confirmar:
5. Configure as pastas de acordo com a sua preferência e clique em Confirmar novamente:
5.1. Uma notificação confirmará que a integração foi concluída:
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