Varejo Supermercados - Devolução - Operação - Devolução de Preço Divergente

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Dúvida
Como devolver o dinheiro ao cliente quando um produto é vendido com o preço incorreto?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Solução
Quando um produto é vendido com o preço incorreto, é possível ressarcir o cliente com o valor da diferença por meio da função do PDV de Devolução de Preço Divergente, para utilizar essa operação siga os seguintes passos:

Passo 1. Configurações:

1. Configure o Contador Não Fiscal a seguir:
    

   

   
    

2. Configure um Código de Movimento de Entrada na espécie de documento DP (Devolução de Preço Divergente) pelo caminho:
   Monitor > Configurações > Espécies de Documentos
    

   

   

    

3. Configure o Parâmetro Dinâmico (Parâmetro > Dealer > Parâmetros Dinâmicos) com um número de forma de pagamento previamente cadastrado do tipo Outros e que contenha vinculo de um código de movimento da tesouraria para demostrar a operação de Preço Divergente no Acerto de Operador da Tesouraria. 
    

   

   
    

Passo 3. Acione a Função Devolução de Preço Divergente por meio de um PDV de venda.
 

Passo 4. Digite o Código de acesso do produto.
 

Passo 5. Informe o preço correto do produto.
 

Passo 6. Informe os dados do Documento de origem, seguindo as mesma orientações do Passo 4 da documentação de Emitir Devoluções pelo PDV.

 

Passo 7. Selecione o Motivo de Devolução.
 

Passo 8. O sistema irá verificar o preço registrado no documento de origem e irá calcular o valor a ser devolvido para o cliente e solicitará a confirmação em tela.
 

Após confirmado, será finalizado a operação e impresso um comprovante.