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Dúvida
Na importação do arquivo de retorno da cobrança informou que existem títulos com inconsistência. Como analisá-los e acertá-los ?
Ambiente
Totvs Varejo - Supermercados - Operador Financeiro - Todas as versões.
Solução
Para analisar e acertar títulos com inconsistência no retorno da cobrança, siga os passos abaixo:
1. Acesse o módulo Operador;
2. Clique no menu Cobrança;
3. Escolha a aplicação Atualização dos Títulos Rejeitados no CNAB;
4. Clique no botão Arquivo de Retorno;
5. Use os filtros disponíveis para pesquisar o número do retorno a que pertencem os títulos;
6. Clique sobre o número do retorno e clique para retornar;
7. Clique sobre a linha do título;
8. Faça a análise e estando tudo certo, clique no botão Atualizar - <F4> para efetivar a forma de atualização do título.
Exemplo de Inconsistência:
Tela aplicação Atualização dos Títulos Rejeitados no CNAB:
Para vincular um título a uma rejeição, segue material.
Para desvincular um título de uma rejeição, segue material.
Para gerar um título de obrigação a partir de um recebimento duplicado, segue material.
Para parametrizar as espécies disponíveis na seleção da geração do título de obrigação, segue material.
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