Varejo Supermercados - Financeiro - Quitação de títulos - O que é e como funciona a Quitação de Títulos no PDV?

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Dúvida
O que é a rotina de Quitação de Títulos no PDV e como ela funciona? Quais são as regras de negócio, formas de pagamento aceitas e particularidades operacionais no caixa?

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.

Solução
A Quitação de Títulos permite que o cliente realize o pagamento de seus débitos diretamente no caixa. Para a correta utilização da rotina, as seguintes regras operacionais são aplicadas pelo sistema:

• Natureza da Operação:

  • A quitação de títulos é classificada como uma operação não fiscal (semelhante aos processos de recarga de celular, emissão de vale crédito ou devolução).

  • Devido a essa natureza, o PDV exige obrigatoriamente um contador não fiscal associado a essa função para que a transação seja registrada e impressa.
     

• Restrição Operacional:

  • Não é possível quitar um título financeiro simultaneamente a uma venda de mercadorias. Se houver uma venda em aberto no PDV, ela deverá ser finalizada ou cancelada antes de iniciar a rotina de quitação.
     

• Formas de Pagamento Aceitas:

  • Atualmente, o sistema permite configurar o recebimento de títulos através das seguintes formas de pagamento: Dinheiro, Cheque, Cartão de débito, Cartão de crédito, Carteira Digital, Crédito Financeiro, POS e Vale Crédito.
     

• Integração e Atualização de Valores (Online):

  • No momento da quitação, o PDV realiza uma consulta online e instantânea com o módulo financeiro (retaguarda).

  • Isso garante que a atualização do limite de crédito do cliente seja feita no mesmo instante.

  • As operações financeiras como cálculo de juros, multas, concessão de descontos e a baixa automática dos títulos quitados pelo caixa são calculadas e processadas com base nas configurações estabelecidas no ERP.

Nota sobre Implantação do Recurso

A habilitação e configuração inicial da rotina de Quitação de Títulos envolve diversas parametrizações no PDV e no módulo financeiro, exigindo validações e treinamento. Por este motivo, a implantação completa do recurso não é realizada via atendimento padrão de Suporte, sendo feita por meio de Pauta pela equipe de Serviços/Agendas da TOTVS.

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