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Ocorrência
Ao registrar a etiqueta de produto próximo ao vencimento para um cliente participante de regra de incentivo (ex: informou o CPF), o PDV concede um desconto adicional sobre o valor que já estava reduzido.
Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados PDV - Linha Consinco - Aplicável para todas as versões.
Causa
O PDV está configurado globalmente para permitir o acúmulo de promoções e descontos.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
É possível alterar esse comportamento desmarcando os seguintes parâmetros no Monitor de PDVs (Monitor > Configurações > Configurações de PDVs > Produtos):
Aplica regra de incentivo em preço promocional.
Aplica regra de incentivo em código promocional.
Desconto preço promocional.
Permite desconto em item promocional.
⚠️ ALERTA DE IMPACTO COMERCIAL: A inativação desses parâmetros é abrangente e afetará todas as promoções da loja. Produtos convencionais que estejam em promoção também deixarão de acumular com as Regras de Incentivo. É imprescindível alinhar essa alteração com o setor Comercial ou de Precificação do supermercado antes de aplicar a mudança.
Saiba mais
Varejo Supermercados - Cadastros - Produtos e Serviços - Entendendo o recurso de Produtos Próximos ao Vencimento (Integração ERP e PDV)
Varejo Supermercados - Cadastros - Produtos e Serviços - Etiqueta de produto próximo ao vencimento não passa no PDV (Produto sem cadastro)
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