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Ocorrência
Ao emitir o Relatório de Conferência de Quebra Sequencial de numeração de documentos fiscais, o sistema aponta uma quebra de sequência (documento faltante) para notas do tipo NFC-e.
Ambiente
Varejo - Supermercados Linha Consinco - Fiscal - Todas as versões.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, é necessário primeiramente verificar se a quebra ocorreu desde a origem no PDV. Para confirmar essa informação, realize a consulta no módulo Expedição seguindo os passos abaixo:
1. Acesse o módulo Expedição.
2. Navegue até o menu Expedição > Nota Fiscal > Consulta / Cancelamento.
3. Informe o número e a série do documento apontado no relatório fiscal.
4. Clique no botão Pesquisar.
Caso a consulta não retorne a NFC-e em questão, fica confirmado que a quebra de numeração realmente ocorreu desde a origem no PDV. Portanto, a correção precisará ser realizada na ponta.
Para seguir com a correção no PDV, consulte os passos detalhados nos artigos abaixo:
- FAQ - Painel DFe - Tratamento de Pendências e Rejeições de Documentos Fiscais.
- Varejo Supermercados - DFE - NFC-e - Rejeição 241: Um numero da faixa ja foi utilizado Painel DFe.
- Varejo Supermercados - DFE - NFC-e - Realizar inutilizações no Painel DFe.
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