Cross Segmentos - TOTVS Aprovações e Atendimento - Como funciona o consumo de licença do aplicativo Minhas Aprovações?

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Dúvida
Como funciona o consumo de licenças no aplicativo Minhas Aprovações do módulo TOTVS Aprovações e Atendimentos na linha RM?

Ambiente
TOTVS Aprovações e Atendimentos - Todas as versões

Solução
O aplicativo Minhas Aprovações utiliza a mesma licença do módulo TOTVS Aprovações e Atendimentos, não possuindo uma licença específica para sua utilização. O consumo de licença pelo aplicativo ocorre por requisição.

Considere o seguinte exemplo explicativo:

Se o ambiente possuir um total de 8 licenças contratadas do módulo e 7 usuários estiverem utilizando o sistema RM concomitantemente, 7 licenças estarão em uso e apenas 1 licença estará disponível.

Caso um 8º usuário acesse o aplicativo Minhas Aprovações e execute qualquer ação dentro do aplicativo (como consultar ou aprovar um item), essa ação fará uma requisição ao servidor e consumirá a 8ª licença. Nesse momento, todas as 8 licenças do ambiente estarão ocupadas.

Se outro usuário tentar acessar o sistema RM ou o aplicativo enquanto a 8ª licença estiver em uso, o acesso não será permitido por falta de licenças disponíveis.

A licença consumida pelo aplicativo é liberada automaticamente assim que o usuário para de realizar requisições dentro do aplicativo. Quando esse usuário cessa as ações, a 8ª licença fica imediatamente disponível para uso por outro usuário.

Recomendação:

Caso a quantidade de licenças disponíveis no ambiente não seja suficiente para suprir o volume de acessos concomitantes ao sistema e ao aplicativo, recomenda-se acionar o Executivo de Soluções e Negócios (ESN) responsável pelo contrato para avaliar a necessidade de ampliação do saldo de licenças.

Saiba mais 

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