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TC - Solicitações - Solicitação de Cancelamento de Sistema pelo Portal TOTVS


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Dúvida
Como abrir um chamado de cancelamento de contato por meio do Portal TOTVS.

Ambiente
TOTVS FOOD - Solicitação

Solução

A solicitação de cancelamento do sistema deve ser feita pelo Portal TOTVS.

Veja a seguir como fazer a solicitação:

 

1- Acessar o portal TOTVS por meio do link https://totvscst.zendesk.com/

1.1 - Clique em Entrar e faça o login no portal.

mceclip1.png

2 - Clique em Iniciar CHAT.

mceclip2.png

3 – Selecionar a área, sempre Administrativo e Financeiro.

mceclip3.png

4 - Escreva a mensagem com a sua solicitação, não esqueça de colocar o CNPJ da loja.

mceclip5.png

5 - Seu chamado será direcionado para a área responsável e você receberá um e-mail, onde poderá acompanhar a solicitação.

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5 Comentários

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    Janaina de Andrea Dernowsek

    não, nunca foi util

     

     
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    TELHAS SUL BENEFICIAMENTO DE TELHAS LTDA

    Péssimo, muita demora no retorno

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    Olismar Braga da Silva

    esse é um dos piores portais para se fazer um cancelamento de sistema. 

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    FEDERACAO DAS ASSOCIACOES EMPRESARIAIS DE SANTA CATARINA

    Muita dificuldade em abrir um ticket, e quando consigo demora para responder. Bem ruim isso.

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    AGGREGA CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA

    Já tive inúmeros tipos de contrato no RH que gerencio, mas nunca um tão dificil de cancelar quanto esse. Abro chamado no suporte do sistema, me direcionam pra outro lugar, sem retorno. Entro em contato pelo suporte do site, me direcionam pra cá, também sem retorno. Só ficam jogando o cliente de um lado pro outro. Estou desde o dia 06/02 sem conseguir ajuda para cancelamento desse sistema. 

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