WINT - Como resolver a mensagem "Observação do plano de pagamento diferente da observação da embalagem"

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Dúvida

Como resolver a mensagem: Observação do plano de pagamento diferente da observação da embalagem?

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço -  A partir da versão 30

Solução

1. No cadastro de embalagem (rotina 2014 ou 292) existe o campo Obs, que gera essa restrição na venda. Esse campo só deve ser preenchido em casos onde há restrição de venda da embalagem por plano de pagamento.

2. Para solução do incidente apresentado, acesse o cadastro de embalagem e limpe esse campo. Posteriormente, após ajustar e salvar o cadastro de embalagem, faça uma carga de tabelas no caixa para que as alterações sejam disponibilizadas no caixa para venda, refaça o pedido e o importe novamente.

3. No cadastro do plano de pagamento na rotina 523 - Cadastrar plano de pagamento verifique na aba: Outros, o campo Observação.

Importante
Se no plano de pagamento tiver preenchido, mas no produto estiver diferente, então temos o alerta na 316 e/ou 2075 e se plano tiver preenchido, e no produto nulo, também temos o alerta