WINT - Ocorreu uma falha inesperada! Erro Original: comprovante não fiscal: inválido

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Ocorrência

Ao passar venda GIFTCARD utilizando um impressora ECF é apresentada a seguinte mensagem Ocorreu uma falha inesperada! Erro Original: comprovante não fiscal: inválido.

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço -  A partir da versão 30

Causa
Forma de pagamento não cadastrada na impressora EFC.

Solução
Para resolver essa mensagem, siga os passos abaixo:

1. Clique aqui e confira se a forma de pagamento em questão existe na impressora ECF. Pode verificar usando o ECFteste; Caso contrário, acione o suporte técnico da impressora e solicite a inclusão desta forma de pagamento;

2. Verifique na rotina 522 se já existe esta cobrança cadastrada, se sim confira se o campo Forma de Pagto ECF está preenchido, Caso esteja em branco, cadastre uma cobrança;

3. Acesse a rotina 2044, selecione o caixa desejado e verifique na opção Alterar Índice se a cobrança apareceu no cadastro de índice. Em caso positivo, informe o cód. ECF (cód da cobrança cadastrada na impressora);

4. Clique Gravar.