WINT - O que fazer quando apresenta Rejeição 750: NFC-e com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado (Código), na rotina 2097.

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Dúvida
O que fazer quando apresenta a rejeição 750 - NFC-e com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado (Código), na rotina 2097.

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço -  A partir da versão 30

Solução

A rejeição apresentada na rotina 2097 se trata de uma limitação de valores de venda consumidor final sem identificação do cliente, ou seja, acima de um valor determinado pela SEFAZ de seu estado, se faz obrigatório a identificação do consumidor final.

Para esse casos foi disponibilizada uma funcionalidade na rotina 2097, onde é possível identificar os dados do cliente, e reenviar a NFC-e que se encontrar pendente.

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acesse a rotina 2097 e clique o botão Atualizações;
2. Selecione a opção Consumidor, será aberta uma tela para identificação do cliente, identifique o cliente;

4. Desmarque a opção Utilizar XML original de envio;

5. Reenvie a NFC-e.