Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min
Dúvida
Quais são as possíveis causas de lentidão na rotina 2075 - Frente de Caixa?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço - A partir da versão 30
1ª Causa:
Uma das principais causa está na seleção do tipo de teclado na rotina 2044 - Cadastrar CheckOut, onde deve ser selecionado exatamente o teclado que vai ser usado no PVD 2075 - Frente de Caixa.
Caso seja selecionado um teclado diferente de nenhum que por sua vez é o teclado comum, será necessário ter o teclado conectado no caixa, e as dlls dele atualizadas.
1. Acesse a rotina 2044;
2. Na aba Filtros-F5, preencha os campos, conforme a necessidade;
3. Clique o botão Pesquisar;
4. Selecione o cadastro do caixa desejado e clique duas vezes sobre ele;
5. Na caixa Tipo de Teclado, selecione a opção desejada (Se for um teclado normal selecione a opção Nenhum);
6. Se for selecionado um teclado especial, será necessário a atualização das dlls referentes ao mesmo.
6. Clique o botão Gravar;
7. Realize uma carga de tabelas.
2ª Causa:
Lentidão na utilização da rotina 2075, nos pontos:
- Registro dos itens,
- Identificação de cliente
- Finalização da venda.
Quando a rotina 2075 estiver com lentidão em um desses pontos, a causa mais provável é que está parametrizado para utilizar as aplicações Motor de Ofertas e Scantech sem as devidas configurações.
Uma vez parametrizado para utilização do Motor de Ofertas e Scantech, cada uma das operações citadas acima, fará uma consulta nas aplicações Motor de Ofertas e Scantech, e não encontrando essas aplicações, as operações se tornaram lentas.
Caso não utilize Motor de Ofertas ou Scantech, os parâmetros abaixo deverão ser desmarcados
1. Acesse a rotina 132 - Parâmetros da presidência e marque como (Não) os seguintes parâmetros:
- 4125 - Utiliza motor de oferta
- 4171 - Utiliza Scantech
2. Limpe as informações dos parâmetros abaixo:
- 4126 - Endereço IP motor de oferta
- 4127 - Porta motor de oferta
Caso realmente esteja utilizando as aplicações Motor de Ofertas ou Scantech, ignore as orientações mencionadas neste tópico.
3ª Causa
Quando o caixa estiver apresentando lentidão ao gravar a NFC-e, verifique na rotina 2044, como está a configuração do caixa conforme link: O que fazer quando o caixa estiver apresentando lentidão na finalização da NFC-e.
Importante
Após todas as validações acima, verifique na rotina 132 o parâmetro 2992 - Habilita processo de análise no PDVs se o parâmetro estiver marcado como SIM altere para NÃO, clique em Salva e de uma carga e reinicie a rotina 2075.
0 Comentários