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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. TOTVS Varejo Home Center - Linha Gemco
  4. Smart ECF Implement
Central do Cliente

GA - TOTVS Varejo Home Center (Linha Gemco) - SMARTECF - PIX - Habilitar no menu função Estorno de transações




Dúvida
Como Habilitar no menu Carteiras Digitais a função Estorno de transações?

Ambiente
TOTVS Varejo Home Center (Linha Gemco) - SmartECF - A partir da versão 41 SP26

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse: TOTVS Varejo Home Center (Linha Gemco) Cadastros > Organização Filial;

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2. Informe o código da filial e clique em Consulta;

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3. Clique em Cadastros e clique em PDV.

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4. Informe o numero do caixa e clique em Consulta

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5.  Clique na aba Operação Loja

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6. Clique em Alteração e marque a flag Permitir Estorno Pagto Digital

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7. Clique em Confirmação

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Saiba Mais:

Para mais informações sobre estorno de transação do PIX, acesse o link Aqui

 

 

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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