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Dúvida
Como verificar se a Carol Connect (2C) está enviando dados para a Plataforma Carol
Ambiente
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Todas as versões.
Solução
Acesse o Connector na Plataforma Carol e clique em Connector Details.
Verifique na tela que foi aberta a informação Last record sent to Carol, que é a data e hora que o último dado foi recebido pela Plataforma Carol.
Caso acesse seu ambiente e na tela inicial, no dashboard a mensagem "not running" esteja aparecendo:
Provavelmente o campo "Last record sent to Carol" estará vazio, ou todos os campos com data como "Start Time", "Last Status Update" e "Last record sent to Carol", estiverem com datas antigas, significa que os dados não estão sendo enviados
IMPORTANTE: Para esses casos, será necessário acessar acessar o 2C e verificar o que pode ter ocorrido, (normalmente o endereço de acesso ao 2C é localhost:8880), caso seu 2C fique no Cloud da Totvs, entre em contato com o Cloud.
Pode ser que o 2C tenha sido corrompido e nesse caso, não será possível acessá-lo e aparecerá essa mensagem
Se o caso for esse, será necessário reinstalar o Carol Connect novamente.
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como criar uma conexão limpa do 2C no Windows?
IMPORTANTE: Será necessário refazer todas as conexões, ajustar filtros e estratégias de sincronização das tabelas.
É possível que ao acessar o 2C, as tabelas estejam desativadas, se isso ocorrer, será necessário reativá-las
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como verificar se uma tabela/entidade do Protheus está habilitada no Carol Connect (2C)?
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como verificar se uma tabela/entidade do RM está habilitada no Carol Connect (2C)?
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como verificar se uma tabela/entidade do DATASUL está habilitada no Carol Connect (2C)
É possível também, que o token do Carol Connect 2C, tenha sido revogado, para corrigir essa situação, você pode seguir a documentação abaixo:
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - O que fazer no caso do erro Error API token or connector Id is invalid?
Também é possível que seu banco de dados esteja offline, para essa situação, será necessário validar as informações da conexão do banco de dados.
TOTVS CAROL - Carol Connect - O que fazer quando aparecer a mensagem de banco de dados offline
Uma outra possibilidade, é a conexão entre o banco de dados e o 2C ter falhado, alguns motivos para isso seriam quedas de internet, servidores em manutenção, desligamento dos servidores, etc. Nesse caso, é necessário reenviar os dados das tabelas para a Carol.
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como forçar o reenvio de dados de uma tabela/entidade para a Plataforma Carol
Saiba Mais
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