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Dúvida
O que fazer quando aparecer a mensagem de banco de dados offline?
Ambiente
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Todas as versões
Solução
Ao acessar o Carol Connect 2C pelo servidor local (localhost:8880) ou pelo link fornecido pela TOTVS Cloud, você pode se deparar com a mensagem 'Banco de Dados Offline', conforme ilustrado na imagem abaixo:
Essa situação ocorrerá sempre que houver alterações no banco de dados, como troca de IP do servidor, alteração do nome da base ou mudança de senha de usuário.
Para reativar a base de dados, será necessário editar a conexão e corrigir as informações, como o IP ou o nome da base.
Para mais detalhes sobre a edição das informações do banco de dados, consulte a documentação abaixo:
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como visualizar e editar a conexão de banco de dados no 2C para a Carol
Para confirmar e finalizar qualquer edição da conexão do banco de dados, será obrigatório adicionar a senha do usuário do banco de dados.
Saiba Mais
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como instalar a Carol Connect (2C)
TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como criar uma conexão com um banco de dados
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