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WIN - Por que a nota fiscal está cancelada no Winthor e aprovada no Sefaz Nacional

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Dúvida
Por que a nota fiscal está cancelada no Winthor e aprovada no Sefaz Nacional?

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento -  A partir da versão 30


Solução
Quando a nota estiver cancelada no Winthor e aprovada no Sefaz Nacional, orientamos que seja verificada a consulta desta nota no Sefaz local do Estado do cliente.
Muitas das vezes a nota de fato está cancelada no Sefaz local e aprovada no Sefaz nacional. Quem é responsável por atualizar as informações na Sefaz Nacional é a própria Sefaz local.
Diante disso procure a Sefaz de seu estado para que providencie a sincronização com o ambiente nacional.

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2 Comentários

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  • Avatar
    Luciana Ribeiro

    Não a nota realmente não esta cancelada no sefaz, no sitema foi excluido o documento interno no faturamento e no sefaz continuou valida

     

     

     

     

     

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  • Avatar
    Daianny Dias

    Bom dia Luciana,

    Neste caso tem que olhar se a nota está cancelada na Sefaz estadual, pode não estar sincronizado com a Sefaz nacional. 

    Dúvidas estamos à disposição.

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