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Dúvida
O que fazer quando a rotina 2088 - Configuração, no menu retorno manutenção não estiver identificando impressora?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço - A partir da versão 30
Solução
Verifique se a impressora não fiscal está instalada corretamente no sistema operacional. No Gerenciador de dispositivos do Windows, em alguns casos aparece uma linha com um ponto de exclamação dentro de um triângulo amarelo. Isso significa que um dispositivo conectado ao computador não foi reconhecido, pois o driver adequado não foi localizado pelo sistema. Nessa situação tem que ser instalado novamente a impressora. E efetuar os processos da Rotina 2072 processo de impressão para restaurante.
Importante
Instalações de Drives de periféricos e configurações, como instalação de impressoras fiscais e não fiscais, gavetas, sistemas operacionais Windows ou Linux, impressoras de etiquetas, Pinpad, Integrado ou Sat. Deve ser acionado o profissional de T.I. ou responsável técnico da sua empresa. O suporte Winthor não realiza esses determinados atendimentos de periféricos sendo fora do projeto de atendimento, prestamos auxílio e disponibilizamos artigos de determinados processos de periféricos para auxiliar o atendimento nessas situações.
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