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Dúvida
O que é Marketing e campanhas?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Marketing - Campanhas - Todas as versões.
Solução
1. O que é o módulo marketing:
Esse módulo possibilita que o usuário conheça maneiras mais fáceis e rápidas de acompanhar seus resultados e de suas campanhas nas redes sociais.
2. Opção campanhas:
Para promover o relacionamento com clientes, a opção campanhas disponibilizada no TOTVS CRM serve para criar campanhas e estágios para diferentes segmentos através da base de clientes e automatizar mensagens. Está totalmente relacionada com o envio de e-mails de marketing.
3. Funcionalidades do módulo marketing:
3.1. Pesquisar:
Na opção Pesquisar é possível realizar uma busca mais rápida de alguma campanha cadastrada no sistema através da descrição.
3.2. Grid de registro:
A lista com todas as campanhas registradas no sistema é denominada de Grid de registro.
3.3. Navegação e filtro:
No canto inferior direito encontram-se os botões de navegação e filtro por página, o usuário poderá editar o limite de registro exibido por página no grid de registros e navegar entre elas.
3.4. Edição:
O campo destinado a edição permite que o usuário realize alterações conforme a sua necessidade. O ícone para edição é identificado pela ilustração de um lápis e está localizado no final de cada linha de registro:
3.5. Outras funcionalidades:
3.5.1. Configurar:
Ao selecionar a opção Configurar, identificada pela ilustração de uma engrenagem, será possível habilitar ou desabilitar a visualização de algumas colunas no grid de registro.
3.5.2. Mais opções:
No item Mais opções, identificado com três pontos, é possível realizar o download da lista com todas as campanhas cadastradas no sistema em arquivo .csv ou mudar o formato de visualização das linhas de registro no grid para linhas simples ou linhas zebradas.
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