Ocorrência
Ao acessar a rotina 1360 é apresentada a mensagem Erro: 12030 - A conexão com o servidor foi redefinida ou encerrada, ou um protocolo SSL incompatível foi encontrado.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço - A partir da versão 30
Causa
Isso ocorre devidos as mudanças de tecnologia de protocolo de comunicação para TLS 1.2 com a SEFAZ de todos os estados do Brasil no processamento de NFe’s v4.00, CTe’s v3.00 e MDFe’s v3.0.0. Qualquer SEFAZ poderá utilizar o protocolo TLS versão 1.2 sem aviso prévio.
Solução
Retorno da rotina 1360 Erro: Interno 12030 conforme o exemplo abaixo:
Não há informações de quais Secretarias da Fazenda adotarão o Protocolo TLS 1.2, desta forma, os clientes que possuem Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 ou inferior deverão se programar para atualização da versão do Sistema Operacional para versões do Windows Server 2008R2 ou Superior.
1. Abra o Windows Update e verifique se tem as atualizações;
2. Se não houver, clique o botão Verificar se há atualizações;
3. Clique Instalar atualizações e em seguida Reiniciar;
4. Abra o Windows Update novamente e clique novamente Verificar se há atualizações;
5. Confira os protocolos de SSL. Para clientes que utilizam certificado A1 marque SSL 1.2 e 3.0 e clientes que utilizam certificado A3 marque SSL 1.0 e 3.0.
Importante
Um outro motivo também que deve-se atentar, são sistemas que utilizam o .NET Framework do Windows, pois algumas versões também não são compatíveis com o protocolo TLS 1.2.
Confira abaixo as versões do Microsoft .NET Framework que dão suporte ao TLS 1.2
- .NET 4.6.2 ou superior: o protocolo .TLS 1.2 já vem como padrão;
- .NET 4.5: TLS 1.2 é suportado, mas não é um protocolo padrão. É necessário adicionar um código via programação no sistema para ativá-lo;
- .NET 4.0: TLS 1.2 não é suportado;
- .NET 3.5 ou inferior: TLS 1.2 não é suportado.
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