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Sintomas

Ao transmitir a NF-e, a SEFAZ retorna a rejeição:

Operação Interna e UF do emitente difere da UF do destinatário

NF-e não autorizada

Dúvida

Como corrigir a rejeição: “Operação Interna e UF do emitente difere da UF do destinatário/remetente contribuinte do ICMS”?

Ambiente

TOTVS Varejo – Supermercados (Linha Consinco)

Módulos envolvidos:

COG WEB (CGO)

Expedição (NF-e)

Aplicável para:

NF-e (modelo 55)

Todas as versões

Contexto

Essa rejeição ocorre quando há inconsistência entre o tipo de operação configurado (interna/presencial) e os dados da NF-e, especialmente:

UF do emitente

UF do destinatário

Tipo de frete

Causa

Para faturamento de venda interestadual presencial é necessário configurar um CGO especifico para essa operação onde as flags 'Venda consumidor final' e 'Venda interestadual presencial' estejam habilitadas no CGO WEB (Global).

Resolução

Siga os passos abaixo para corrigir a rejeição.

PASSO 1 – Validar configuração do CGO

Acesse:

Global Web > Código Geral de Operações (CGO)

1. Localize o CGO utilizado na NF-e
2. Verifique os campos:

✔ Indicador de Presença: Presencial

✔ Venda Interestadual Presencial: Habilitado

✔ Venda Consumidor Final: Habilitado

PASSO 2 – Ajustar o Tipo de Frete na NF-e

Durante a emissão da NF-e como venda interestadual presencial, selecione corretamente o tipo de frete:

✔ 09 – Sem ocorrência de frete
 

Onde ajustar:

Dependendo da rotina, o campo pode estar em:

Emissão de Nota Base Cupom:

Emissão de Notas de Venda:

PASSO 3 – Reemitir a NF-e

1. Após ajustar o tipo de frete
2. Gera e transmitir a nova NF-e
3. Aperte F12 para abrir a configuração de Dados do Transportador

4. Selecione o "Tipo de Frete" como "Sem Ocorrência de Transporte"

    

Observação

TOTVS Varejo - Supermercados - Expedição - Como configurar a Partilha de ICMS (DIFAL) para vendas interestaduais