Cross Segmentos - Backoffice Protheus - TAF - REINF - R-2099 Rejeitado - EM PROCESSAMENTO

Ocorrência
Ao transmitir o R-2099, ele retorna como Rejeitado/Inconsistente e ao visualizar a inconsistência, é exibido um XML escrito "EM PROCESSAMENTO".

Ambiente
TAF - SIGATAF - A partir de 12.1.17

Causa

Esse erro ocorreu devido a um incidente no TSS no qual foi corrigido com um patch pontual do TSS, liberado dia 11/06/2021.

Solução

Para correção do R-2099 que foi transmitido antes da aplicação da Expedição Contínua do TSS de junho/2021, será necessário seguir rigorosamente o procedimento abaixo:

1 - Obrigatório possuir o pacote de Expedição Contínua Junho/2021 do TSS + Patch Pontual, disponibilizado no RPO abaixo, basta apenas substituir o seu RPO atual pelo o do link abaixo:

• MP - TSS - Atualização do Repositório (RPO) do TSS

2 - Acessar o Smartclient do TSS e executar o seguinte: u_ajustaEv2099

OBS: Caso o seu smartclient do TSS ocorra erro ao abrir, revisar as configurações do appserver.ini e smartclient.ini e se tudo estiver correto, atualizar o binário do TSS: https://tdn.totvs.com/x/tGjNI

3 - Após 5 minutos, acessar a rotina de monitoramento do Reinf  e monitorar novamente o evento.

SE: o periodo estiver fechado no e-cac

Caso o evento retorne com a inconsistência MS0037 OU MS1078, reabrir pelo e-cac e transmitir o evento novamente.

SE: no e-cac esteja em aberto, transmitir o evento R-2099 novamente.

Caso a solução acima não solucione o problema, abrir um chamado com a equipe TOTVS para análise do incidente, anexando as evidências necessárias.