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Ocorrência
Falha ao criar guia de autorização originada por uma Ordem de Serviço. Possíveis mensagens relacionadas a situação:
"Lock wait timeout of 10 seconds expired (8812)"
"Tipo erro: Falha - 4002 - Layout PTU de resposta inválido
Mensagem: O uso da resposta 310 (Erro Inesperado) e de uso exclusivo do WSD Intercambio."
Ambiente
Saúde - Planos Linha Datasul - Intercâmbio Eletrônico - Todas as versões
Causa
Caso o operador não concluir a Ordem de Serviço após etapa de comunicação na tela do AT0110Z, irá gerar um lock de registro na tentativa de criação do Pedido de Autorização.
Solução
O operador deve concluir a Ordem de Serviço após o AT0110Z realizar a comunicação clicando em "F1 - Continua":
Existe um limite de tempo para que essa ação seja feita para evitar essa situação, portanto é recomendado que o "F1" seja clicado na sequência da comunicação, garantindo que o tempo mínimo de resposta do operador evite o lock do registro.
Saiba mais:
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