WINT - Access violation at address XXX in module 'KERNELBASE.dll' Read of address XXX

Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
Access violation at address XXX in module 'KERNELBASE.dll' Read of address XXX.

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço -  A partir da versão 30

Causa

O erro Access Violation at address... in module KERNELBASE.dll é um erro genérico do Windows que ocorre quando um programa tenta ler ou gravar em uma parte da memória RAM para a qual ele não tem permissão.

 

Solução
Para resolver, siga estes passos na ordem do mais simples ao mais avançado:

1. Clique com o botão direito no ícone do programa onde ocorreu o erro;

2. Selecione Executar como Administrador;

3. Se funcionar, clique com o botão direito > Propriedades > aba Compatibilidade > marque "Executar este programa como administrador" para salvar a configuração.

1. No menu Iniciar, digite Configurações avançadas do sistema e abra-o;

2. Na aba Avançado, dentro da seção Desempenho, clique em Configurações;

3. Vá até a aba Prevenção de Execução de Dados (DEP); 

4. Marque a opção: Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar.

5. Clique em Adicionar, procure pelo arquivo .exe do programa que está dando erro e selecione-o.

6. Clique em Aplicar, dê OK e reinicie o computador.

1. Digite CMD na barra de pesquisa do Windows, clique com o botão direito em Pronto de Comando e escolha Executar como Administrador;

2. Cole o seguinte comando e aperte Enter: 

bash

1. sfc /scannow
   

   Use o código com cuidado.

Espere terminar. Em seguida, cole este outro comando e aperte Enter:

bash

1. dism /online /cleanup-image /restorehealth
   

   Use o código com cuidado.

3. Reinicie o computador após o término de ambos.

• Desinstale o programa completamente.
• Baixe a versão mais recente diretamente do site oficial do desenvolvedor e instale novamente como administrador.