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Dúvida
Porque para um determinado usuário não são demonstrados os movimentos de multa e juros no painel e para outro usuário os dados são demonstrados?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) – Contas a Receber (ACR) – Versão 12
Solução
Para solucionar o problema verifique os pontos abaixo:
1 - Verifique se o usuário em questão tem seu grupo de usuário vinculado na empresa logada do financeiro no programa Unidade Organizacional (prgint\utb\utb010aa.r) na opção Segurança:
Após ajuste na opção Segurança do cadastro o usuário deve fazer novo login no Datasul.
2 - Verifique se o usuário em questão tem seu grupo de usuário vinculado nos estabelecimentos dos títulos programa Unidade Organizacional (prgint\utb\utb010aa.r) na opção Segurança:
Após ajuste na opção Segurança do cadastro o usuário deve fazer novo login no Datasul.
3 - Se o usuário já possui as permissões, outro motivo também é a variável global de empresa que pode estar com problema, favor seguir os passos deste artigo:
Cross Segmentos - Linha Datasul - UFN - Problema nas variáveis globais de ambiente de país e empresa
4 - Verifique se os filtros estão corretos:
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