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Ocorrência
Ao transmitir o evento S-1299 (Fechamento dos Eventos Periódicos) é apresentada a seguinte mensagem: Erro código 108: Ocorreu uma falha durante o envio dos débitos apurados para a DCTFWeb.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - Todas as versões
Causa
Durante o processamento do S-1299, o eSocial realiza a integração dos débitos apurados com a DCTFWeb.
O erro 108 indica que ocorreu uma falha nessa integração, normalmente causada por indisponibilidade ou inconsistência temporária nos serviços da Receita Federal responsáveis pelo processamento da DCTFWeb.
Na maioria dos casos, a ocorrência não está relacionada à parametrização ou ao processamento do TOTVS RM.
Solução
Realize as seguintes validações:
- Aguarde alguns minutos e realize um novo envio do S-1299.
- Verifique se todos os eventos periódicos da competência foram processados com sucesso antes do fechamento, como:
- S-1200;
- S-1210 (quando aplicável);
- Demais eventos periódicos da competência.
- Confirme que não existem eventos pendentes de processamento ou com rejeição no Monitor do eSocial.
- Verifique se os serviços da Receita Federal estão operando normalmente.
-
Caso o erro permaneça após novas tentativas e todos os eventos estejam processados corretamente, acione o Fale Conosco da DCTFWeb/Receita Federal
RH - RM - FOP - eSocial - Contato com o Governo para dúvidas sobre os eventos do eSocial
Observações:
- O Erro 108 ocorre durante a integração do S-1299 com a DCTFWeb.
- Em geral, não está relacionado a falhas de parametrização do TOTVS RM.
- Antes de abrir um chamado no suporte TOTVS, valide se todos os eventos periódicos foram processados com sucesso e se não há indisponibilidade nos serviços da Receita Federal.
- Persistindo a ocorrência mesmo após novas tentativas e sem pendências no eSocial, a orientação é entrar em contato com o Fale Conosco da DCTFWeb, conforme indicado na mensagem de retorno.
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