Cross Segmento - Backoffice Linha RM - FIN - Rejeição ou divergência no Nosso Número e/ou Código de Barras IPTE para o Banco Sicredi

Por que o Banco Sicredi rejeita ou aponta divergência no nosso número e código de barras (IPTE) durante o envio ou homologação de boletos no RM Gestão Financeira?

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Gestão Financeira - Todas as versões de mercado

Solução

O Banco Sicredi exige que a informação do Posto do Cedente seja cadastrada de forma conjunta ao número da Agência no sistema, compondo um total de 6 posições (onde os últimos 2 dígitos referem-se obrigatoriamente ao Posto).

Quando a agência é cadastrada apenas com seus dígitos padrão (sem a inclusão do código do posto ao final), o sistema gera a estrutura do Nosso Número, código de barras e da Linha Digitavel (IPTE) em desacordo com o padrão esperado pelo banco, ocasionando divergência nos dados.

Exemplo de parametrização correta:

Código do Posto: 11 (exemplo)
Código da Agencia: 0222 
Como a Agência deve ser cadastrada no sistema: 022211 (Código da Agencia + Posto).

Segue abaixo um passo a passo para localizar o campo onde tal informação será definida:

1. No contexto TOTVS Gestão Financeira, acesse o Menu Movimentações Bancárias;
2. Escolha a opção Bancos e Agências;
3. Localize e selecione o Banco em questão;
4. Clique em Anexos - Agências;
5. Inclua¹ ou Altere² a Agência com o código correto, já considerando o "Posto". No campo Código informe o código da agência juntamente com o posto.

Importante

Para solucionar o cenário, avalie uma das duas alternativas disponíveis no sistema:

• Alternativa A (Recomendada)¹: Cadastrar uma nova Conta/Caixa e um novo Convênio utilizando a estrutura correta de Agência + Posto (exemplo: se a agência for 0222 e o posto 11, o cadastro deve ser 022211). O sistema permite cadastrar uma nova Conta/Caixa com o mesmo Banco e Agência, desde que a Conta Corrente possua um cadastro distinto/ativo para evitar duplicidade indevida na mesma chave.
   

• Alternativa B²: Remover todas as amarrações de lançamentos, extratos e boletos vinculados à Conta/Caixa atual até que ela fique totalmente sem movimentações. Somente após a desvinculação completa o sistema liberará o campo para a edição do código da agência.

Após estabelecer a Conta/Caixa com a formatação correta de Agência e Posto (Agência + Posto), realize um novo teste de geração e envio de boleto para validação junto ao Banco Sicredi.

Saiba Mais

Acesse a documentação completa para mais detalhes sobre Geração do Nosso Número e Código de Barras para Boletos do Banco Sicredi.

Consulte a documentação para obter mais informações sobre Como cadastrar Banco, Agência e Conta Corrente.