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Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFSE - São Paulo-SP: 637 - O endereço do destinatário deve ser preenchido para o indicador de operação (xxxxx) informado.


Dúvida
Como resolver a rejeição 637 - O endereço do destinatário deve ser preenchido para o indicador de operação (xxxxx) informado?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões.

Solução
Desde 30/06, a Prefeitura de São Paulo-SP passou a realizar uma nova validação. Para determinados Indicadores de Operação, se tornou obrigatório a inclusão do bloco <dest>, contendo os dados do destinatário, no XML.


Esse bloco será gerado quando o destinatário for diferente do tomador do serviço.

No Protheus, para informar um destinatário diferente do tomador, utilize o campo C5_CLIENT:



Se o campo C5_CLIENT estiver preenchido com um conteúdo diferente do informado no campo C5_CLIENTE e, ainda assim, o bloco <dest> não for gerado no XML exibido pelo botão Schema, realize as atualizações indicadas  no material abaixo:
Atualizações São Paulo-SP
 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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