Framework - Linha RM - Frame - Como abrir ticket para análise da equipe de CST - Centro de Serviços TOTVS

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Dúvida
Como realizar a abertura de ticket para análise da equipe de CST - Centro de Serviços TOTVS? 

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM

Solução
Atualizamos o nosso fluxo de solicitações junto à equipe de CST (Centro de Serviços TOTVS) para oferecer um acompanhamento mais ágil. 

Para realizar a abertura de ticket para análise da equipe de CST, realize os seguintes passos:
1. Acesse a Nova Central do Cliente;
2. Clique em Abrir Ticket: 


3. Selecione a opção Administrativo e Financeiro:

4. Preencha os campos, selecionando a opção desejada:

Para abrir um Chat com a equipe de CST, siga os passos a seguir:

1. Acesse a Nova Central do Cliente;

2. Clique em Iniciar chat:

3. Selecione a opção de Administrativo e Financeiro:

4. Clique em avançar e inicie o atendimento com a equipe de CST.

Saiba mais
Em caso de dúvidas, entre em contato por meio da URA na opção 4, Serviços Administrativos e Financeiros - CST:
(11) 4003 0015 - opção 4
Para mais fluxos de atendimento na URA, acesse: URA - Fluxo de telefonia 4003-0015