Ao emitir o relatório Demonstrativo de Resultado (DRE) no TOTVS Backoffice (Protheus) pode haver divergência em relação ao balancete devido a inconsistências na visão gerencial ou na estrutura do modelo de demonstração. A solução envolve emitir relatórios com a visão padrão, ajustar a visão customizada da empresa conforme modelo disponibilizado ou, se necessário, reprocessar saldos para corrigir os valores.
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Ocorrência
Ao emitir o relatório de Demonstrativo de Resultado (DRE), é apresentada uma diferença de valor em relação ao balancete.
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGACTB - a partir da versão 12
Causa
A divergência em relatórios que usam a visão gerencial costuma acontecer por conta de algumas inconsistências na configuração da visão que o usuário está utilizando ou na estrutura do modelo de demonstração. Para entender melhor o que está causando isso, é importante verificar se o problema está relacionado especificamente à visão customizada da empresa.
Solução
- Realize a emissão dos relatórios DRE (CTBR510) e Balancete (CTBR040), utilizando a visão padrão disponibilizada pela TOTVS para descartar inconsistências na visão gerencial da empresa.
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Arquivos modelos - visões gerenciais
- Verifique a documentação que traz como realizar a importação visão gerencial:
CTBA161 - Como importar Visão Gerencial
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Arquivos modelos - visões gerenciais
Caso o erro não ocorra com a visão padrão, será necessário realizar o ajuste da visão da empresa, baseando-se no arquivo modelo disponibilizado.
Se o erro persistir mesmo utilizando a visão padrão, verifique a necessidade de reprocessamento de saldos, informando a data inicial como o último dia do mês com saldo correto e a data final como o último mês do período com movimentação.
CTBA960 - Processo de atualização de saldos
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