RH - RM - FOP - Integração RM Labore x BackOffice Protheus: A empresa e filial constantes na Business Content

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Ocorrência
Ao tentar realizar a integração, o serviço EAI retorna a seguinte mensagem de erro: “A empresa e a filial informadas no Business Content não possuem correspondência cadastrada no Protheus.”

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - Todas as versões

Causa 
O erro ocorre quando a Coligada e a Filial enviadas pelo RM no XML não possuem um relacionamento (DE/PARA) devidamente configurado com o Grupo de Empresa e a Filial correspondentes no Protheus.

Solução
O DE/PARA de empresa/filial enviado no XML está incorreto ou inexistente.

Primeiramente, obtenha o XML Transformado e Identifique qual a Coligada e Filial que estão sendo enviados para o Protheus através da documentação: RH - RM - FOP - Integração RM Labore x BackOffice Protheus: Obtenção o XML mensagem de Resposta e Transformada no RM

No sistema RM, é necessário acessar Integração | EAI 2.0 | DE/PARA e verificar se há o cadastro correto para a tabela GCOLIGADA, responsável por definir qual coligada será integrada a determinado Grupo de Empresa.

Nessa mesma tela, também deve ser conferida a tabela GFILIAL, que estabelece a correspondência entre Coligada/Filial do RM e Grupo de Empresa/Filial no Protheus.

Caso não exista um DE/PARA devidamente configurado para coligada e filial do RM em relação ao Grupo de Empresa e Filial do Protheus em ambos os sistemas, a mensagem de erro será retornada.