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Dúvida
Como abrir chat para o atendimento do suporte técnico ao produto Clock In?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Clock In – Carol Clock In - Todas as versões
Solução
Para que seja realizada a abertura correta de chats para o suporte Clock In, é necessário acessar o Portal do Cliente e clicar em INICIAR CHAT.
Após isso, clique em Suporte técnico e preencha o catálogo de forma que em Macrosseguimento seja selecionada a opção TOTVS RH. Após essa seleção, será possível prosseguir com a seleção do Produto que deve ser o Totvs RH Clock In by Carol e, posteriormente, selecione o Módulo e o Agrupador de Rotina desejados.
Depois, prossiga incluindo uma descrição detalhada para que a conversa possa ser iniciada.
Importante
A equipe do Clock In só realiza atendimentos via ticket ou chat.
Saiba Mais
Caso desejar que sua solicitação seja analisada através de um ticket, o mesmo deverá ser criado conforme procedimento a seguir: RH - Clock In - Abertura correta de ticket para o suporte Clock In
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