Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGACTB - CTBA940 - Erro "Precondition Required"

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Dúvida
Ao tentar acessar a rotina Conciliador backoffice (CTBA940), o sistema não carrega a tela do conciliador e apresenta a mensagem de erro "Precondition Required".
 

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGACTB - a partir da versão 12.1.33


Solução
A mensagem mencionada pode ocorrer em ambientes que estejam utilizando versões desatualizadas dos binários do Protheus. Para a correção, é necessário verificar se o ambiente está atualizado, o que inclui os binários (WebApp + WebAgent), a LIB e o Pacote acumulado de expedição contínua do BackOffice.

Passos

1. Acesse a pasta "protheus_data" do seu ambiente e renomeie a pasta "http-root" (podendo alterá-la para http-root-bkp, por exemplo).
    

   

    

2. Em seguida, reinicie os serviços do Protheus (dbaccess e appserver) e valide o acesso novamente.
   
    

3. Se mesmo após o processo de renomear a pasta e reiniciar os serviços a mensagem prosseguir, realize a atualização do binário que estiver desatualizado.
    

   • Pacote acumulado do backoffice.

   • Pacotes LIB

   • Pacotes DBAccess.

   • Binário AppServer.

   • Binário SmartClient.

    

Saiba Mais

Erro HTTP ao acessar novas rotinas PO-UI.
CTBA940 - Conciliador BackOffice