Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Configurações Gerais - Verificar campos de Login

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Dúvida
Como validar corretamente os campos de login no TOTVS CRM Gestão de Clientes para evitar erro de informações preenchidas incorretamente?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Configurações Gerais - Todas as versões

Solução
Para realizar o login no TOTVS CRM Gestão de Clientes, é necessário validar corretamente os três campos obrigatórios de acesso:

• E-mail

• Senha

• Empresa

Orientações para validação:

Email:

• Verifique se o e-mail foi digitado corretamente.

• Confirme se não há espaços antes ou depois do texto.

• Certifique-se de que o usuário está ativo no sistema.

Senha:

• Confirme se a senha foi digitada corretamente, respeitando letras maiúsculas e minúsculas.

• Verifique se o Caps Lock não está ativado.

• Caso necessário, realize a redefinição da senha.

Empresa:

• Confirme se o nome da empresa foi informado corretamente.

Após a conferência e correção das informações, o acesso ao sistema será realizado com sucesso ao clicar no botão “Fazer Login”.

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