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Dúvida
Como resolver os problemas para o usuário e senha do Console de Atualização?
Ambiente
Framework - Framework (Linha Datasul) - Instalação / Atualização- Versão 12
Solução
A senha do Console de Atualização do Datasul está parametrizada para expirar a cada 90 dias. A qualquer momento a senha pode ser renovada seguindo o Procedimento para Renovação de Senha.
- Acesse o link: https://eng.totvs.com.br/atualiza
- Clique em Novo Usuário / Esqueceu a sua senha?
- Redefina a senha através do link que foi enviado para seu e-mail;
- Após redefinir sua senha, é preciso reiniciar o TUS - TOTVS Update Service;
- Aperte a Tecla Windows e pesquise por Serviços no campo de pesquisa e abra-o;
- Procure pelo serviço TOTVS Update Service no canto superior esquerdo aperte em Reiniciar o serviço;
- Após reiniciar o serviço, abra novamente o console e faça o login com a senha nova.
Vale lembrar que o Console de Atualização utiliza o vínculo Empresa x Usuário cadastrado no Portal de Clientes, embora as senhas possam ser diferentes entre as plataformas. Caso seja necessário trocar o usuário para a atualização e ocorra algum erro, recomendamos a reinstalação do TUS utilizando as novas credenciais.
Saiba mais
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