Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - MATA030- A1_ATR não atualiza

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Dúvida
Campo A1_ATR permanece zerado no cadastro de Clientes, no entanto constam titulos em atraso e a rotina FINA410 (Refaz Dados Cli/For), foi executada e  não atualizou.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFIN - 2410

Solução
O campo A1_ATR é atualizado ao executar o processamento da rotina FINA410. 

Se o campo A1_MOEDALC estiver preenchido com 0 (zero) ou vazio, o sistema não identifica a base monetária para o cálculo, resultando em um saldo final zerado, independentemente da existência de títulos em aberto.

O campo A1_MOEDALC  - Moeda do controle de credito define a moeda para base e limite de credito do cliente.

Passos

Para corrigir o comportamento:

1. Acesse o módulo Financeiro (SIGAFIN);

   1. Vá em Atualizações > Cadastros > Clientes (MATA030);

2. Selecione o cliente em questão e clique em Alterar;

3. Localize o campo Moeda do LC (A1_MOEDALC);
   

4. Informe o código da moeda correspondente à operação do cliente (Exemplo: 1 para Moeda Corrente/Real);

5. Confirme a alteração do cadastro;

    

6. Acesse Miscelânea > Acertos > Execute a rotina >  Refaz Dados Cliente/Fornecedor (FINA410);
    

7. Parametrize a rotina para processar o cliente específico e execute o reprocessamento;

    

8. Verifique novamente o cadastro do cliente; o campo A1_ATR deverá exibir o valor atualizado.

Saiba Mais:

Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Composição dos Campos de saldo e vendas na tabela SA1 (MATA030)
Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - FINA410 - Como recalcular saldo cliente e fornecedor?