Varejo - Supermercados - Mensageria Eletrônica - Obrigatoria a informacao do identificador do CSRT e do Hash do CSRT

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Dúvida

Como ajustar a Consinco e NDD para autorizar documento com Rejeição 975: Obrigatoria a informacao do identificador do CSRT e do Hash do CSRT.

Ambiente

Servidores In Loco NDD - Versão 4.8.5.0 - Patch 98168 ou superior.

Consinco Service Pack 25.07.033 e 26.01.004 ou superiores.

Solução

Caso a Sefaz responsável pelas autorizações dos documentos eletrônicos esteja validando o identificador do CSRT e hashCSRT - Hash do CSRT no XML da NF-e, e as parametrizações para envio das Informações do Responsável Técnico pela emissão do DF-e não estejam devidamente configuradas em sua base da Consinco e NDD, será retornada a Rejeição 975: Obrigatoria a informacao do identificador do CSRT e do Hash do CSRT.

Para adequar a sua base para autorização dos documentos, inicialmente é necessário estar na versão 25.07.033 e 26.01.004 ou superiores da Consinco.

Realizar via Publica Web a instalação do serviço de geração da Hash. O novo serviço será descarregado automaticamente ao realizar uma nova publicação ou atualizar uma versão anterior para as atuais.

Verifique a instalação do Serviço no ambiente por meio da Tecla Windows + R e pesquise por services.msc. Procure pelo nome do serviço: Consinco_Web - Documentos Eletrônicos - Serviço. Este serviço é responsável pela montagem da hash.

Na empresa desejada, habilite a opção de geração da Hash, marcando o parâmetro Gera Hash CSRT, localizado na aba 'NF-e' pelo caminho da aplicação: Módulo Parâmetros >  Parâmetros > Empresa > Aba NF-e.

É necessário que a sua versão do produto NDD seja 4.8.5.0 e a versão do patch Forms esteja na 98168 ou superior. Para atualização do patch NDD, recomendamos seguir conforme as orientações abaixo:

Para validar a sua versão atual NDD e patch Forms, localizar no Windows, dentro do ambiente NDD, o caminho: Executar > Regedit > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > NDDigital > eForms > Connector.

Para atualizar o seu patch NDD para a versão 98168 ou superior, seguir conforme a documentação abaixo:

Varejo - Supermercados - Mensageria Eletrônica - Atualizar patch forms NDD em ambientes In Loco 

Após atualizado o patch forms da NDD, abrir a aplicação e-Forms e-Connector Settings, acessar as configurações do Responsável técnico, no menu lateral esquerdo do painel, selecionar a ID referente ao Tipo de Documento NF-e, para o Estado desejado (O exemplo mostra a configuração para o Estado do Paraná - PR).

Com duplo clique sobre o ID desejado, na aba Responsável Técnico, marcar o check box Habilitar o preenchimento do responsável técnido pelo emissor. Não é necessário inserir os Dados do Responsável Técnico nas linhas abaixo, pois estes serão enviados pelo ERP.

Na aba Empresas, inserir o CNPJ das empresas emissoras de documentos do tipo NF-e do Estado do Paraná, conforme o exemplo utilizado, para vincular ao Responsável Técnico.

Após realizar as configurações, é necessário reiniciar os serviços através do caminho: Executar > Services.msc > NDDigitaleFormsConnectorServices e NDDigitaleFormsConnectorService, reenviando os documentos através do Painel NF-e da Consinco.

Caso permaneça com dúvidas quanto as configurações, acione o suporte TOTVS.