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O que é o CSRT?
CSRT = Código de Segurança do Responsável Técnico
É um código fornecido pela SEFAZ para identificar e validar o responsável técnico pelo sistema emissor de notas (ex: a empresa que desenvolve ou mantém o sistema, como a NDD).
Ele é usado para garantir que quem está enviando a nota é um sistema autorizado.
O que é o Identificador do CSRT (idCSRT)?
É basicamente o ID desse código de segurança.
Um número (ex: 01, 02…)
Vinculado ao CSRT cadastrado na SEFAZ
Serve para indicar qual CSRT está sendo usado
Pense assim:
O idCSRT é o “nome/identificador”
O CSRT é a “senha”
Dúvida
Como ajustar o ERP Consinco e a NDD para autorizar documentos quando ocorre a rejeição:
975 – Obrigatória a informação do identificador do CSRT e do Hash do CSRT?
Ambiente
Servidor NDD In Loco
NDD versão 4.8.5.0
Patch Forms 98168 ou superior
Consinco:
25.07.033 ou superior
26.01.004 ou superior
Contexto
Algumas SEFAZ exigem o envio das informações de Responsável Técnico, incluindo:
🔐 Identificador do CSRT (idCSRT)
🔐 Hash do CSRT (hashCSRT)
Quando essas informações não são enviadas corretamente no XML da NF-e, ocorre a rejeição:
❌ 975 – Obrigatória a informação do identificador do CSRT e do Hash do CSRT
Essa rejeição está diretamente relacionada à configuração do Responsável Técnico + geração da Hash
Causa
Parâmetro de geração de Hash não habilitado no ERP
Serviço de geração de Hash não instalado/ativo
Configuração do Responsável Técnico não realizada na NDD
Versões desatualizadas do Consinco ou NDD
Solução
1. Validar versões mínimas
Antes de iniciar:
✔️ Consinco:
25.07.033 ou superior
26.01.004 ou superior
✔️ NDD:
Versão 4.8.5.0
Patch Forms 98168 ou superior
2. Instalar/validar serviço de geração de Hash (Consinco)
Realizar a Publicação Web (Publica Web)
O serviço de geração de Hash será instalado automaticamente
Validar serviço instalado
Pressionar Windows + R
Digitar:
services.msc
Localizar o serviço:
✔️ Consinco_Web - Documentos Eletrônicos - Serviço
Este serviço é responsável pela geração do hashCSRT
3. Habilitar geração da Hash no Consinco
Acessar o caminho:
Módulo Parâmetros > Parâmetros > Empresa > Aba NF-e
Localizar e marcar:
✔️ Gera Hash CSRT
4. Validar versão do Patch NDD
Acessar:
Executar > regedit
Navegar até:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > NDDigital > eForms > Connector
Validar versão do Patch Forms
✔️ Deve ser 98168 ou superior
Caso esteja desatualizado, realizar atualização conforme procedimento padrão
Para atualizar o seu patch NDD para a versão 98168 ou superior, seguir conforme a documentação abaixo:
Atualização Patch Forms NDD 4.8.5.0 In Loco/On Premise - Versão 99019 e/ou superiores
5. Configurar Responsável Técnico na NDD
Acessar o e-Forms e-Connector Settings
No menu lateral:
➡️ Localizar o cadastro referente ao Tipo de Documento NF-e
➡️ Selecionar o Estado (UF) correspondente
Dar duplo clique para editar
Aba: Responsável Técnico
Marcar:
✔️ Habilitar o preenchimento do responsável técnico pelo emissor
Não é necessário preencher manualmente os dados
➡️ As informações serão enviadas pelo ERP (Consinco)
Aba: Empresas
Inserir os CNPJs das empresas emissoras
Isso vincula o Responsável Técnico às empresas
6. Reiniciar serviços da NDD
Acessar:
services.msc
Reiniciar os serviços:
✔️ NDDigitaleFormsConnectorServices
✔️ NDDigitaleFormsConnectorService
7. Reenviar o documento
Acessar o Painel NF-e da Consinco
Realizar o reenvio da NF-e rejeitada
Erros comuns
🚫 Serviço de Hash não instalado
🚫 Parâmetro “Gera Hash CSRT” não habilitado
🚫 Patch NDD desatualizado
🚫 Responsável técnico não configurado
🚫 Serviços da NDD não reiniciados
Observação importante
A exigência do CSRT pode variar conforme o estado (SEFAZ)
Validar com a contabilidade/fiscal se o estado exige essa informação
Caso permaneça com dúvidas quanto as configurações, acione o suporte TOTVS.
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