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Dúvida
Como atualizar o Patch e-Forms NDD para clientes com servidores In Loco/On Premise?
1. Objetivo
Este documento apresenta as orientações-chave de pré-requisitos e o passo a passo inicial de desbloqueio e instalação do patch Forms versão 99019 e/ou superiores para ambiente NDD In Loco/On Premise onde a solução seja a de versão 4.8.5.0.
Boas práticas na atualização:
✔ Validar espaço em disco (mínimo 10Gb)
✔ Validar permissões (Usuário Administrador ou permissão)
✔ Não interromper execução de scripts ou execução das ferramentas
✔ Validar documentos fiscais – testes de emissão
✔ Validar integrações – retorno ERP
✔ Conferir portais e-monitor e e-coldweb
A versão atual instalada no seu ambiente NDD estará disponível na chave de registro conforme abaixo:
Computador > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > NDDigital > eForms > Connector > Patch NDD e-Forms Connector
2. Resolução/Procedimento Operacional
Antes de iniciar a extração ou execução de qualquer arquivo/instalador, realize as seguintes validações de infraestrutura:
✔ Backup: Execute o backup dos principais diretórios da NDD conforme abaixo
✔ Espaço e permissões: Valide se há espaço em disco suficiente e certifique-se de que o usuário executor possui privilégios administrativos completos (Administrador Local) no servidor
✔ Componentes do ambiente: Mantenha o seu ambiente sempre atualizado para que os recursos e serviços estejam em correto funcionamento. Para isso, busque frequentemente pelas atualizações automáticas do seu sistema operacional utilizado (Windows)
Para backup do diretório forms NDDigital e inetpub, seguir conforme abaixo:
Acesse o servidor onde o NDD está instalado e faça o backup da pasta NDDigital completa, criando uma cópia dela:
📂 Caminho: C:\Program Files\NDDigital
- Realize também o backup da pasta inetpub, ainda no servidor NDD, criando uma cópia dela:
📂 Caminho: C:\inetpub
3. Instalação do Patch
Após realizar as validações citadas anteriormente navegue até o arquivo do patch baixado, clique com o botão direito, acesse a aba Propriedades e selecione a opção Desbloquear antes de realizar a extração.
Download Patch e-Forms NDD 4.8.5.0 versão 99019 - 22/09/2026
A versão do patch disponibilizada através do link acima poderá sofrer alterações conforme novos recursos e correções liberadas pela NDD. Qualquer dúvida sobre a versão, consulte a nossa equipe de suporte.
Execute o instalador com privilégios de administrador (As versões do patch que consta nas imagens são ilustrativas e não alteram o processo de atualização):
Durante a evolução da barra de progresso, prompts de comando (CMD) serão disparados automaticamente pelo sistema para realizar a pausa e reinício automático dos serviços vinculados a NDD:
Os scripts de criação do banco de dados de Certificados são executados a partir da versão 98176 quanto nas versões posteriores. Abaixo, é apresentado um exemplo da mensagem exibida durante a execução do patch 98182, aplicado após a versão 98176. Nesse cenário, as mensagens de erro ocorrem porque algumas tabelas já haviam sido criadas anteriormente. Trata-se de um comportamento esperado, que não causa impacto no funcionamento da aplicação:
Prosseguindo com a atualização, a tela de conclusão será esta:
Observação: Após a conclusão de instalação dos patchs NDD, caso o acesso externo aos portais e-Monitor e e-Cold apresentem falhas, não concluindo o login, é necessário executar as correções com os ajustes seguindo a documentação abaixo, nas opções 1 ou 2 diante aos recursos e preferências do seu ambiente:
Varejo - Supermercados - Mensageria Eletrônica - Habilitar protocolo HTTPS para acesso externo e-Cold Web e e-Monitor NDD
Ao concluir a instalação do patch, é importante realizar a manutenção do banco de dados conforme as orientações abaixo de modo que as tabelas e indices da NDD tenham seu processo de compilação finalizado e a estrutura do banco de dados NDD esteja em sincroniza as versões do patch aplicado.
A manutenção é realizada através da aplicação Connector Settings dentro do ambiente NDD, separada em duas ações. A marcação nas tabelas será retornada de forma auomática e não há necessidade de modifica-las.
- Manutenção das Tabelas do Cold:
Connector Settings > Manutenção do Banco de Dados > Consulta de Índices > Índices Pendentes > Tabelas do Cold > Pesquisar > Marcar Executar imediatamente > Executar
- Manutenção das Tabelas de Processamento:
Connector Settings > Manutenção do Banco de Dados > Consulta de Índices > Índices Pendentes > Tabelas de Processamento > Pesquisar > Marcar Executar imediatamente > Executar
Ao finalizar ambos os processos de manutenção poderá ser retornado a mensagem 'Houve falha na execução dos comando' na barra inferior do Connector Settings. Essa mensagem é apresentada pois durante o processo de manutenção foram encontradas tabelas e indices que não pertencem mais a estrutura atual da NDD e seu banco de dados. O processo será concluído normalmente pois as demais tabela se índices correspondentes ao patch atual terão sido compilados.
Ao finalizar os procedimentos, valide o status de funcionamento dos serviços NDD, os processos de emissão e recebimento de documentos eletrônicos, bem como suas integração com o ERP.
Em caso de dúvidas ou qualquer dificuldade, recomendamos o acionamento a equipe de suporte TOTVS por meio dos nosso canais de atendimento.
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