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Dúvida
Ao importar o arquivo de extrato, é apresentada a mensagem "Atenção: ocorreram problemas na importação do arquivo de extrato. Clique em visualizar para verificar as ocorrências."
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS BackOffice (Linha Protheus) - FINA474 - A partir da versão 12.1.33.
Solução
O erro ocorre em decorrência de inconsistências entre as configurações informadas nos parâmetros iniciais da rotina e aquelas vinculadas ao cadastro de parâmetros do banco e layout do arquivo de extrato bancário.
Recomenda-se a revisão criteriosa dos parâmetros informados na execução da rotina, bem como a validação das configurações existentes no cadastro de parâmetros de banco e configuração do layout, garantindo a aderência entre as definições operacionais e as regras sistêmicas estabelecidas.
Após o alinhamento das configurações, o processo deverá ser reexecutado para validação do correto funcionamento da rotina.
Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - FINA474 - Manutenção de extratos
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