Tempo aproximado para leitura: 00:05 min
Ocorrência
Quando executado a rotina de atualização de pagamento de comissão é exibido a mensagem "Existem fornecedores sem naturezas cadastradas. Deseja gerar um arquivo com a relação destes fornecedores"?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - A partir da release 12.1.2210.
Causa
Na atualização do backoffice realizada em 11/12/2025, foi implementado um ajuste no processo de atualização de comissões. A partir dessa alteração, tornou-se obrigatória a vinculação de uma natureza financeira no cadastro do fornecedor para o qual a comissão será gerada.
Solução
Para regularizar o processo, é necessário acessar o cadastro de fornecedores, selecionar a aba Admin/Fin. e informar no campo Natureza a natureza financeira correspondente à geração da comissão.
Após essa configuração, execute novamente a rotina de pagamento de comissões para que os pagamentos sejam devidamente processados.
Saiba mais sobre a nova mudança
Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - FINA440 - Como ajustar o valor da comissão?
0 Comentários