Tempo aproximado para leitura: 00:05 min
Dúvida
Como ajustar o valor da comissão que foi digitado errado?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - A partir da release 12.1.2210.
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Antes de efetuar a baixa do título, acione a tecla F12 para habilitar os parâmetros. Em seguida, na opção “Mostrar comissão”, selecione “Sim”.
2. Será exibida a tela de valores de comissão, na qual será possível ajustar os valores que deverão compor a comissão do vendedor.
Mesmo que a rotina de recálculo de comissão seja executada posteriormente, os valores ajustados manualmente nessa tela não serão alterados.
Observação:
A exibição da tela de comissões durante o processo de baixa ocorre devido à configuração dos parâmetros de rotina (Perguntas). Quando o sistema está parametrizado para exibir esses valores, a tela de manutenção de comissões é apresentada de forma automática para conferência ou ajuste, mesmo que o usuário não deseje interagir com ela naquele momento.
Para evitar que a tela seja aberta de forma indesejada, deve-se alterar a configuração da pergunta específica nos parâmetros da rotina de baixa (F12).
Caso deseje desativar a aparição da tela, basta alterar a pergunta 'Mostra Comissão?' para "Não".
Importante
Esta atualização foi implementada no backoffice em 11/12/2025.
Caso não seja possível efetuar o cancelamento da baixa do título, o ajuste da comissão não poderá ser realizado por meio das funcionalidades padrão do sistema.
Para atender a essa necessidade, será necessário implementar por meio do ponto de entrada:
F440FLAGE3 Retorna nome de campo que conterá flag da tabela SE3 (Comissões)
Saiba mais
0 Comentários