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Dúvida
Esse incidente ocorre, pois pode haver uma falha na configuração da pasta HTTP-ROOT ou a falta de atualizações do sistema.
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Contabilidade Gerencial- A partir da release 12.1.2210
Solução:
Este erro do Menu ou Barra Lateral não ser apresentado ocorre devido à desatualização e incompatibilidade dos arquivos temporários utilizados na composição do front da rotina.
Este incidente ocorre normalmente devido à:
1- Atualizações do ambiente, assim verifique se o sistema está totalmente atualizado conforme portal do cliente:
Obs: Com a aplicação deve rodar o UPDDISTR com o SDF contido no pacote.
Para auxílio:
Atualização de Dicionário Diferencial - Frameworksp - TDN
2- Incompatibilidade dos arquivos temporários utilizados na composição do front da rotina efetuado pela leitura dos dados na pasta http-root localizada na Protheus_data.
Entre na sua pasta protheus_data e renomeie ou exclua a pasta http-root, podendo deixar como http-hoot-bkp,
Reinicie todos os serviços do Protheus. Após a reinicialização, acesse novamente o Conciliador Backoffice (CTBA940).
Saiba mais:
Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB - Erro HTTP ao acessar novas rotinas PO-UI
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