RH - Linha Protheus - GPE - Importação do eConsignado não atualiza o número de parcelas já pagas

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Ocorrência
Realizada a importação do arquivo baixado no Emprega Brasil, Sistema trouxe o valor dos empréstimos e das parcelas, mas não atualizou o número de parcelas pagas antes.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH ( Linha Protheus ) GPE Gestão de Pessoal - A partir da versão 12

Causa 
Esse incidente ocorre pois no próprio arquivo disponibilizado no site do Emprega Brasil não há a informação de parcelas pagas, devido alguma falha de comunicação entre a Instituição Financeira e o Governo.

Solução
Será necessário que o funcionário entre em contato com a sua Instituição Financeira a fim de validar a baixa nas parcelas já pagas, tendo em vista que o Protheus faz a leitura do arquivo da forma como ele foi gerado pelo Emprega Brasil.

Saiba Mais

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