Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATA105 - Solicitação ao Armazém não entra em aprovação por controle de alçada quando não há saldo em estoque

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Dúvida
Ao confirmar uma Solicitação ao Armazém (MATA105) para um produto sem saldo em estoque, o sistema não envia a solicitação para aprovação por alçada, o que fazer?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.

Solução
O processo de aprovação por alçada é baseado na análise de valores e não de quantidades.
Assim, o fato de o item não possuir saldo em estoque e permitir estoque negativo não impede a entrada em aprovação.

O motivo real ocorre quando o item não possui valor associado — ou seja, não há valor histórico preenchido para o produto.

 Solução:

1. Verifique se o produto possui valor no campo B2_CM1 (Custo Médio), na tabela SB2.

   • Caso o campo esteja vazio, a solicitação não será enviada para aprovação.

   • É necessário preencher o campo B2_CM1 com um valor válido para que o sistema considere o item no processo de aprovação por alçada.

2. Faça um teste:

   • Mesmo que o saldo em estoque esteja zerado, confirme se o campo B2_CM1 está preenchido.

   • Após o preenchimento, gere uma nova solicitação e valide se passa a entrar na aprovação por alçada.

3. Essa lógica segue o comportamento padrão documentado pela TOTVS, disponível no link:
   🔗 TOTVS TDN - Solicitação de Compras/Armazém - Cálculo de Valor para Aprovação

    

   Observação: A solução acima pedimos para validar o campo B2_CM1, porém se aplica a outros campos de cálculo conforme descrito na documentação acima

   “Ao confirmar a Solicitação de Compras (MATA110) ou Solicitação ao Armazém (MATA105), é realizado o cálculo dos valores dos itens informados na solicitação, com aglutinação por Entidades Contábeis, considerando o campo de valor total e verificando o rateio por entidades contábeis (opção não integrada ao módulo PCO).

   Para obter o valor total do item da solicitação, é obedecida a seguinte ordem de prioridade:

   1. Preço Estimado da SA (CP_VUNIT) ou SC (C1_VUNIT) multiplicado pela Quantidade (CP_QUANT / C1_QUANT);

   2. Último Preço de Compra (B1_UPRC);

   3. Preço Standard (B1_CUSTD);

   4. Custo Médio (B2_CM1).”

Observação:

• O comportamento é padrão do sistema e não configura erro.

• Caso o produto não possua nenhum dos campos de valor (estimado, último preço, preço standard ou custo médio) preenchidos, a solicitação não entrará em aprovação por alçada.

• Recomenda-se sempre manter os valores atualizados para garantir a correta análise do processo de aprovação.

Saiba mais:

Configuração para Controle de Alçadas por Entidade Contábil - Solicitação de Compras e Armazém

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATA105 - Como configurar Controle de Alçada para Solicitação ao Armazém?

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