Dúvida
Ao abrir a rotina 2075 é apresentada a seguinte mensagem: Falha ao realizar sincronização de numeradores.
Ambiente
WinThor - Varejo - Aplicável a partir da versão 29.
Causa
Esse incidente ocorre devido a falta de comunicação da rotina 2075 com banco produção.
Solução
Para corrigir, realize os seguintes procedimentos:
1. Verifique se o firewall está desativado no services.msc, caso estiver ative o mesmo
2. Verifique se o antivírus está impedindo a comunicação;
3. Verifique se o caixa está comunicando com servidor produção / faturamento;
4. Pressione o ícone do Windows, que está ao lado do botão Ctrl, junto com a letra R;
5. Uma nova janela será aberta, digite CMD e pressione Enter;
6. No prompt de comando do Windows, digite ping e o endereço IP do computador (produção / faturamento) com o qual você testará sua conexão, deixando um espaço entre as duas informações;
Importante
Caso o retorno seja parecido com imagem abaixo procure seu administrador de redes:
7. Verifique também a dblink de comunicação como servidor;
8. Caso realmente esteja sem comunicação e queira iniciar o caixa em modo offline sem comunicar com o servidor na tela da mensagem inicial tecle ESC e depois F9.
Saiba Mais
WINT - Criar DBLINK através da Rotina 2044.
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