O artigo explica como validar e corrigir o saldo de Poder de Terceiros (SB6) no TOTVS Protheus quando notas de remessa ou devolução não atualizam corretamente o saldo. O processo inclui verificar o TES usado, confirmar a configuração correta do TES na rotina MATA080, executar a rotina MATA216 para refazer saldos e validar atualizações nas tabelas SB6, MATR460 e ESTSV016. Também orienta sobre parâmetros como MV_SDTESN3 e casos especiais com MV_NFS_JOB.
Dúvida
Como avaliar e corrigir o saldo de Poder de Terceiros errado?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.
Solução
Nesta documentação estaremos emplicando e demonstrando como validar e corrigir o saldo de/em Terceiros (SB6) quando o usuário faz uma nota de Remessa ou devolução de Poder de/ em Terceiros, mas o saldo não foi atualizado ou não gerou linha na (SB6) Ou no MATR460 - Registro de Inventário Modelo 7.
Caso esteja com dúvida sobre o que é/ ou como usar o controle de Poder de/em Terceiros possuimos a documentação abaixo de apoio
Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Como efetuar o Controle de Poder De/Em Terceiros
Para solucionar este problema, siga os passos abaixo.
Passo 1: Entre na rotina a qual utilizou para gerar o documento, e verifique qual o TES utilizado.
Esse documento, pode ser uma Nota de Entrada (MATA103) Ou uma Nota de Saida (MATA410).
Passo 2: Na rotina MATA080 - Tipos de Entrada e Saída (Modulo: SIGAEST> Atualizações> Cadastros> Movimentações> Fiscais> TES), verifique se o TES esta devidamente configurado com os campo F4_PODER3, configurado como "R" - Remessa, caso esteja criando um saldo de/em Terceiro na SB6, ou configurado como "D" - devolução, caso esteja devolvendo um saldo de/em Terceiro na SB6.
Passo 3: Caso o TES esteja devidamente configurado, porém o saldo ainda não tenha sido gerado, ou devolvido, execute a rotina MATA216 - Refaz Poder de/em Terceiros (Modulo: SIGAEST> Miscelanea> Processamentos> Refaz Poder de/em Terceiros).
Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATA216 - Qual o conceito e a usabilidade da rotina Refaz Poder de/em Terceiros?
Passo 4: Após executar a MATA216, valide se o saldo foi gerado na SB6, e se foi atualizado/ corrigido no MATR460 e ESTSV016.
Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - SmartView ESTSV016 - Materiais De/Em Terceiros
Passo 5: Se o saldo esta correto na SB6, porém o MATR460 ainda esteja exibindo um saldo diferente, verifique seu parametro MV_SDTESN3 esta configurado de acordo com a documentação abaixo:
Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATR460 - Validação do parâmetro MV_SDTESN3
Importante:
- Caso esteja efetuando uma devolução valide se na tabela SB6, ao efetuar a devolução foi gerado o campo movimento com o campo B6_IDENT idêntico ao do movimento da Remessa. Essa é uma premissa de análise para entender se o sistema está correlacionando os movimentos.
- A cenários onde o cliente se utiliza do parametro MV_NFS_JOB, para não atualizar imediatemente as tabelas de saldo, neste caso se faz sempre necessário a execução do Refaz poder de/em terceiros para atualizaçào de saldos na SB6
Caso mesmo avaliando em sem ambiente note que esta tudo correto, mas não foi corrigido, sugerimos a abertura de um chamado com o suporte, encaminhando, se possível, as seguintes informações para auxiliar na análise:
- Qual saldo entende ser o correto e qual saldo está sendo apresentado;
- Prints dos documentos mostrando o campo TES na Origem e Devolução(Caso possua)
- Se já foi executado o Refaz Poder de/em Terceiros;
- Passo a passo para simular o comportamento (se possível, em vídeo);
- Como estão cadastrados os TES envolvidos;
- Se o comportamento também ocorre ao utilizar novos produtos/TES;
- Print da configuração do parâmetro MV_SDTESN;
- Relatório MATR460 em PDF, junto ao ESTSV016 em PDF;
- Nos envie o seu código de ID da central de Diagnosticos.
Saiba mais:
SIGAEST - SmartView ESTSV016 - Materiais De/Em Terceiros
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