Ocorrência
No módulo Faturamento, ao tentar cancelar a transação através do componente TRAFP006, é apresentada a mensagem: Transação não pode ser cancelada pois está relacionada há transação destino X.
Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Moda - Faturamento
Causa
A mensagem é apresentada, porque a transação que está tentando cancelar é uma transação de transferência, e a mesma está vinculada a uma transação que já foi recebida na empresa destino.
Para realizar o cancelamento da transação de origem é necessário que seja cancelada primeiramente a transação destino para depois cancelar a origem.
Solução
Para realizar a consulta das transações, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente TRAFL016 - Consulta Transação por Detalhamento;
2. No campo Data, informe o período ao qual deseja listar as transações e tecle Tab;
3. No campo Transação, informe a transação que tentou cancelar;
4. Tecle F4 ou clique na Lupa para que seja listada a consulta;
5. Em seguida, selecione a linha da transação e dê duplo clique na transação para ser habilitada a tela TRAFL017 - Detalhe Capa da Transação;
6. Neste, clique no campo Origem/Destino para ser habilitada a tela TRAFL039 - Consulta Destino Origem Transação;
7. Neste, verifique se já possui transação na empresa Destino, caso sim, anote a transação destino;
8. Em seguida, consulte a transação na empresa Destino através do componente TRAFL016 e verifique a situação da transação;
9. Caso seja realmente necessário, cancele a transação destino através do componente TRAFP006, conforme link do passo a passo: VA - FAT - Como cancelar uma Transação
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