FAQs - Suporte técnico

VA - FAT - Como cancelar uma Transação



Dúvida
Como cancelar uma Transação? 

Ambiente
Virtual Age - Faturamento - Todas Versões

Solução
Para cancelar uma Transação, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente TRAFP006 - Cancelamento de Transação, através do campo Pesquisar na Lupa e tecle Tab ou Enter;
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2. No campo Data, informe a data em que a Transação foi realizada; 
3. No campo Número, informe o número da transação e tecle Tab para que seja listada a transação; 
Importante: Caso não tiver o número da transação, selecione o campo Número e tecle F12 para habilitar a tela TRAFL026 - Consulta Transação. Neste, no campo Data, informe a data da transação; no campo Tipo operação, selecione a operação (saída/entrada); no campo Pessoa, informe o número da Pessoa/Cliente e tecle F4 para consultar a transação. Feito isso, selecione o número da transação que deseja cancelar e dê um duplo clique para retornar a tela TRAFP006
mceclip0.png
4. No campo Motivo, informe o motivo pelo qual deseja cancelar a transação; 
5. Acione o campo Cancelar transação para que a transação seja cancelada. 
6. Será apresentada a mensagem: Deseja realmente cancelar a transação? Clique na opção Sim para que o processo seja concluído.
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