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Dúvida
Quais os requisitos para que ocorra a integração das marcações que constam na Carol?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Clock In - Carol Clock In - Todas as versões
Solução
Para que a integração das marcações ocorra com sucesso, é necessário que o NSR - Número Sequencial de Registro seja gerado corretamente. Para mais informações verifique o Saiba mais deste artigo.
Também é necessário que no cadastro do dispositivo conste Sim na opção Integra RH.
Caso a empresa trabalhe com grupos de privacidade, ou Data Access Levels, é necessário que o usuário configurado nos parâmetros de integração do Sistema de RH - Recursos Humanos esteja contido no grupo de administradores. Caso contrário, a importação poderá ocorrer de forma limitada ou não ocorrer.
Com relação ao Sistema de RH - Recursos Humanos, é necessário que a parametrização esteja de acordo com os materiais a seguir:
- Datasul: Integração Datasul x Carol - Importação de Batidas Ponto;
- RM: Integração RM x Carol - Importação de Batidas;
- Protheus: Integração Protheus x Carol - Importação de Batidas.
Importante
Caso as marcações não sejam importadas após a correta parametrização, entre em contato com o Suporte enviando os arquivos de logs do processo de importação, citando também exemplos de marcações não integradas.
Saiba mais
Configurações necessárias para que ocorra a geração do NSR corretamente podem ser consultadas em TOTVS RH - CLOCK IN - Geração de NSR
Para saber como verificar se as marcações receberam NSR, acesse RH - Clock In - Verificar NSR e data da sua geração através do BackOffice
Para saber como cadastrar um dispositivo, acesse RH - Clock In - Cadastro de dispositivos
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